Chính Sách Vận Chuyển & Lắp Đặt

Rèm Cửa Việt Á tự hào là một trong những đơn vị cung cấp rèm cửa uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng và lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng và tiện lợi tối đa cho khách hàng.

1. 👥 Đối tượng áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng tại hệ thống phân phối của Công ty TNHH Rèm Cửa Việt Á thông qua website https://remcuavieta.com

2. 📍 Khu vực áp dụng & chi phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội.
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 100 triệu trở lên trong bán kính 100km.
Với các khu vực ngoài 100km, chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thanh toán trực tiếp cho nhân viên hoặc đơn vị vận chuyển được chỉ định.

3. ⏰ Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội: giao hàng theo lịch hẹn của khách.
Bán kính 100km: giao trong vòng 24 giờ hoặc theo thỏa thuận.
Ngoài bán kính 100km: giao từ 2–5 ngày hoặc theo thỏa thuận.

Bộ phận giao nhận sẽ liên hệ trước để xác nhận thời gian và địa điểm cụ thể.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 19h, tất cả các ngày trong tuần.
Trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết, giao thông, sự cố kỹ thuật… thời gian có thể thay đổi và rất mong quý khách thông cảm.

4. 📦 Đóng gói và giao hàng

Đối với đơn hàng giao qua dịch vụ vận chuyển ngoài, Rèm Cửa Việt Á sẽ đóng gói kỹ lưỡng bằng thùng carton hoặc vật liệu chuyên dụng để đảm bảo an toàn.

5. 💸 Cước phí giao nhận

Phí vận chuyển tính theo trọng lượng thực tế hoặc trọng lượng quy đổi với hàng cồng kềnh:

📐 Công thức quy đổi:
Trọng lượng (kg) = (Dài x Rộng x Cao) / 6000
Nếu đơn hàng giao nhiều đợt, phí chỉ tính 1 lần tại lần giao đầu tiên.

6. 📦 Trách nhiệm với hàng hóa

Nếu Rèm Cửa Việt Á tổ chức vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm với mọi rủi ro (mất mát, hư hỏng) trong quá trình vận chuyển.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi hoặc sai hàng, vui lòng ghi chú ngay và báo với nhân viên.
Sau khi ký nhận mà không ghi chú, Rèm Cửa Việt Á không chịu trách nhiệm với khiếu nại phát sinh sau đó.
Nếu khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển, quý khách sẽ chịu mọi rủi ro liên quan đến hàng hóa và phí phát sinh.

7. 🛠️ Dịch vụ lắp đặt

Miễn phí công lắp đặt với tất cả đơn hàng.
Miễn phí lắp đặt tại công trình nếu đơn hàng nội thành ≥ 5m² rèm.
Các chi phí phát sinh (phụ kiện ngoài bộ sản phẩm như dây điện, ống đi dây, bắt vít… nếu tường không đủ điều kiện lắp) sẽ do khách hàng thanh toán riêng.

8. 📲 Hướng dẫn sử dụng

Sau khi lắp đặt xong, nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn sử dụng đầy đủ cho khách hàng.
Nếu khách hàng tự lắp đặt, mọi rủi ro sẽ do khách hàng chịu. Chúng tôi vẫn sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ từ xa chi tiết nhất.

Giỏ Hàng